Heb bij mijn bestelling de verkeerde plaat ontvangen, kan gebeuren, maar wilde deze nog graag voor 5 december omruilen omdat het een cadeautje was. Maar Platenzaak is al 2 weken totaal onbereikbaar.
Als je belt sta je minuten in de wacht en wordt dan ineens de verbinding verbroken, ze neme nooit op. Op instagram worden DM's wel gelezen maar komt er geen reactie. En via het contact formulier/email kreeg ik na lang wachten wel een reactie waarin staat dat ze een retourlabel zouden mailen. Maar deze heb ik (tot nu, 2 weken later) nog niet ontvangen. En op mails waarin ik daar naar vraagt komt weer geen reactie. Dit kun je geen klantenservice meer noemen, dit is gewoon klantje pesten.
